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科技巨人語音助理戰況日益升溫。微軟的Cortana雖落後群雄，但已嵌入數億台Windows 10個人電腦（PC）。但PC並非與語音助理互動的最佳裝置，更理想的是諸如亞馬遜語音助理Alexa驅動的Echo智慧喇叭，提供更有趣、更吸引人的應用。繼上周Google與沃爾瑪宣布合攻語音助理購物市場、聯手對抗亞馬遜之後，微軟與亞馬遜30日也宣布結盟，將讓彼此的語音助理互相呼叫。這項整合可望今年稍後上路。整合的第一步顯得還很笨拙。亞馬遜Echo使用者必須開口說：「Alexa，開啟Cortana。」而微軟用戶則必須開口下指令：「Cortana，開啟Alexa。」富比世雜誌（Forbes）網站報導，這樁合作計畫對微軟和亞馬遜而言，可謂各取所需，互蒙其利。Alexa與Cortana整合，可讓微軟利用亞馬遜在智慧喇叭市場搶得的先機，協助Cortana的觸角伸出PC領域、跨入智慧喇叭和汽車領域。微軟也能取得亞馬遜Alexa更以消費者為中心的功能，例如播放擷取自各家串流服務的音樂，以及控制各式各樣的智慧家庭裝置。微軟執行長納德拉表示，這項合作計畫可確保微軟用戶能隨時隨地跨越任何裝置使用Cortana，而將Cortana的知識和Office 365整合引進Alexa，是朝那個目標邁進一步。對亞馬遜而言，與微軟合作則可讓Alexa與更多Cortana的生產力相關功能互動。例如，Cortana已和微軟Outlook密切整合，可用來讀取電郵、預先排定會議行程、或存取工作行事曆等。亞馬遜也能藉此觸及大約5億個Windows 10用戶。亞馬遜執行長貝佐斯表示，與微軟合作可互相截長補短，相輔相成，帶給客戶更豐富、更有助益的體驗。在這個市場，還有兩個主要競爭對手：蘋果的Siri和Google Assistant。這兩家公司的語音助理已分別植入iOS 和Android行動平台，但目前仍然落後亞馬遜，正分別以Apple HomePod和Google Home智慧喇叭急起直追。科技業分析師Patrick Moorhead說，微軟和亞馬遜的這項協議，「肯定會震撼數位助理市場」。他說，微軟與亞馬遜結盟，將對Google構成更大的壓力，因為Google Assistant擁有一大優勢，就是隨最新版作業系統內建於Android手機。Moorhead估計，目前約有10億支Android手機使用Google服務，但其中只有大約15%的用戶使用Nougat版Android，也就是大約1.5億支Android手機。一旦Alexa與Cortana整合，Alexa將觸及大約5億台Windows 10 PC，這將「抵銷Google的規模優勢」?